Support

Je kunt de gegevens van al je inlogkaarten tegelijk toevoegen aan het foto-overzicht met de plusknop [✚] en zo de foto's van al je kinderen als één bestelling afrekenen.

De letters in je fotonummer zijn altijd in hoofdletters geschreven. Je inlogcode bestaat uit cijfers.

De gegevens van uw zoon/dochter kunnen wij voor u opzoeken. In verband met de privacy van de kinderen, controleren wij of u recht heeft op de foto's. Dit doen wij aan de hand van één van de volgende gegevens:

• Screenshot of foto van het ouderportaal waar de naam en/of foto van de leerling in staat.
• Inlogkaart van een voorgaand jaar óf een inlogkaart van een broer of zus met dezelfde achternaam.
• Foto van een schoolpas.
• Bevestiging vanuit school dat u de ouder bent.

Deze gegevens mag sturen naar info@backxpositief.nl en wij nemen u verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling.

 

Van de schoolfoto's die wij maken op basisscholen en kinderdagverblijven worden persoonlijke inlogkaarten gemaakt. Op de inlogkaart vind je deze gegevens in het midden links naast de QR-scan afbeelding. Het fotonummer en de inlogcode die hier vermeld zijn, voer je in op de pagina www.backxpositief.nl/bestellen. Of klik op de blauwe button met [ Schoolfoto's bestellen ] erop.

(Ouders van) Middelbare scholieren ontvangen in de meeste gevallen een e-mail met inloggegevens. Klik in deze e-mail op de button 'Inloggen' om je foto's in onze webshop te bekijken en bestellen. Werkt de button niet, dan gebruik je de inloggegevens onderaan in je e-mail.